Sorun Giderme

Yazıcı listede yok

Aşağıdakilerden bir veya daha fazlasını deneyin:

Ethernet kablolarının, hub'ların, anahtarların, erişim noktalarının ve diğer ağ aygıtlarının düzgün çalıştığından emin olun

Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.

Yazıcının başka bir yazdırma, kopyalama, tarama veya faks işi ile meşgul olmadığından emin olun

Daha fazla bilgi için, yazıcının Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

IP adresi ve ağ geçidinin doğru ve ağ maskesinin ağ üzerindeki diğer yazıcı veya bilgisayarlar ile aynı olduğundan emin olun

Yazıcıdan ağ ayarları sayfasını yazdırın. Daha fazla bilgi için, yazıcının Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

Bilgisayar ve yazıcının aynı kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun

1. Erişim noktası (kablosuz yönlendirici) ve yazıcı SSID bilgilerini edinin.

   Notlar:

   • SSID büyük/küçük harf duyarlıdır.
   • Bilgisayarınızın Kablosuz Ağ Bağlantısı ayarlarından erişim noktası SSID bilgisini edinin.
   • Yazıcının SSID bilgilerini edinmek için, bir ağ kurulum sayfası yazdırın. Daha fazla bilgi için, yazıcının Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

2. Erişim noktasının SSID'si ile yazıcının SSID'sini karşılaştırın.

3. SSID'ler eşleşmediği takdirde, yazıcıyı bilgisayarınızın bağlı olduğu kablosuz ağın SSID'sini kullanarak bağlayın.

Sürücüyü yüklemeden veya kablosuz kurulumunu çalıştırmadan önce bilgisayarın sanal özel ağa (VPN) bağlı olmadığından emin olun

Bilgisayarın bir VPN'ye bağlı olup olmadığını kontrol etmek için, VPN istemci yazılımınızı açın.

Yerel ağa ve VPN'e aynı anda bağlanılabilmesi için bölünmüş tünelleme gerekir. Güvenlik veya teknik kaygılar nedeniyle bölünmüş tünellemeye izin verilemeyeceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.

Üçüncü taraf uygulamaların yazıcınızı engellemediğinden emin olun

Diğer şahıslara ait uygulamalar, antivirüs yazılımları, güvenlik ve güvenlik duvarı programları yazıcınızın bulunmasını engelleyebilir. Yazıcının engelini kaldırmak için uygulama ayarlarınızı yapılandırın ve sonra ağ listesini yenileyin.